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內容簡介: 美國豐田汽車的生產線上,每一名員工面前都有一根繩,任何員工一發現問題,只要一拉繩,整個生產線就會停止運行。

管理到了如此精細的地步,這根繩實際上只有象徵意義──因為沒有任一名員工想讓問題出在自己面前。

現代企業管理的勝負,決定在毫釐之間。落實精細化管理,是甩開對手的致勝關鍵。九大管理面向,六十七個執行細節,為你頗析TOYOTA精細化管理的真髓。

本書特色博客來豐田汽車最為艱鉅的工作,不是汽車的研發與技術創新,而是生產流程中,技術工人對一根繩索不高不低、不偏不倚、不粗不細、沒有任何偏差的選放和操作。


──豐田汽車社長 張富士夫

豐田曾經歷過發不出員工薪水的破產危機,也曾在外銷歐美的業務上吃足了產品無人聞問的苦頭,這些,和今日風光稱霸的汽車業龍頭形象格格不入,卻是豐田總是能絕處逢生、愈挫愈勇的企業精神真實展現。

當初,豐田提出生產線「精細化管理」的構想時,世界汽信貸車業巨頭對這個「小日本企業」根本不屑一顧,結果,豐田默默努力不懈,終於在質量上領先全球,成為如今「全世界最成功的汽車製造商」。

透過豐田式奇蹟,精細化管理的研究已經成為「顯學」,眾多研究與推行精細化管理的企業都獲得可博客來網路書店觀的實質成果。曾經在豐田工作過,接受豐田精細化管理徹頭徹尾洗禮的員工,遊走世界各地教授和指導精細化管理,年收入竟可達到上百萬美元。至今,歐美有關學者專家每年更要為此開辦「精益生產」年會。

本書深入而詳細剖析豐田精細化管理的運作體系、產品研發、質量監控、產品銷售等九大方面、六十七項細節,揭示精細化管理模式,並解說如何將精細化管理應用於其他組織,用來改善從銷售到生產、研發、營銷、物流等作業流程,建立精細化管理的學習型組織。

作者簡介楊涓子自中文系畢業後即致力於寫作,屢於各報章雜誌發表文章。對生涯發展、心靈勵志等領域頗有研究。曾任教師、企劃編輯,現任雜誌社編輯。

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